Wavin
Per potenziare la trasformazione dei propri ambienti di lavoro, Wavin voleva migliorare l'esperienza dei clienti finali in tutta Europa grazie a Managed Print Services centralizzati, ma ottimizzati a livello locale. Tra gli obiettivi dell'azienda vi era anche la riduzione dell'impatto ambientale, il risparmio sui costi e sul volume di stampa e la creazione di un ambiente di lavoro più collaborativo per il Senior Management.
L'obiettivo di Wavin era ottimizzare le soluzioni di stampa esistenti. Allo stesso tempo, l'azienda aveva bisogno di costruire una nuova sede per il management internazionale ad Amsterdam. Questa sede avrebbe dovuto sfruttare le tecnologie digitali per soddisfare le esigenze dei senior manager di tutto il mondo, fornire un centro di formazione per i dipendenti e fungere da showroom per i clienti.
Ricoh ha intervistato alcuni dipendenti per capire quali fossero le criticità e le esigenze reali. Gli elementi chiave della user experience erano semplicità, facilità d'uso e funzionalità.
I nuovi ambienti di lavoro offrono a tutti i dipendenti un modo molto più semplice di lavorare, attraverso aree di collaborazione, una sala conferenze digitale, sale riunioni prenotabili e un sistema di prenotazione delle postazioni. Per agevolare le esigenze dei visitatori, sono stati inoltre implementati una receptionist virtuale e un sistema di digital signage con touch screen che permette una migliore user experience. Queste soluzioni sono controllate centralmente dalla sede principale di Wavin.
L'academy e lo showroom dedicati incorporano dispositivi widescreen per effettuare in modo semplice presentazioni a clienti o dipendenti, anche in luoghi lontani dalla sede principale.
- Sfida: Flussi di lavoro digitali
- Settori: Altro
- Dimensioni azienda: Grandi aziende
- Linea di servizio: Workplace Services
