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Panoramica

Leading Change at Work

La tecnologia sta trasformando il modo di lavorare. Ricoh aiuta le aziende a cogliere i vantaggi legati ai cambiamenti, favorendo il coinvolgimento dei dipendenti, promuovendo l'innovazione, garantendo sicurezza e sostenibilità. Affianchiamo le aziende in ogni fase del percorso di trasformazione per assicurare una transizione fluida verso ambienti di lavoro completamente digitali.
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seamless digital workspace experience
Digital Workspace

Accessibilità sempre e ovunque

Le modalità di lavoro ibrido e in mobilità rappresentano il futuro. Grazie al nostro approccio consulenziale, progettiamo e implementiamo ambienti di lavoro digitali che favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti e aiutano le aziende a raggiungere nuovi livelli di produttività.
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digital workspace
Business Process Management

Puntare all'innovazione

Le attività manuali non devono più rallentare i flussi di lavoro. Ottimizziamo i processi fornendo consulenza, competenze e tecnologie che consentono di rendere più semplici ed efficienti le attività quotidiane in tutta l'organizzazione.
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business process management solutions and services
Cloud & Infrastructure

I vantaggi della nuvola

Per cogliere tutti i benefici del cloud occorrono un preciso progetto di implementazione e un partner preparato e capace di attuare al meglio la transizione. Ricoh offre soluzioni e competenze che rendono i processi aziendali più agili, convenienti e sicuri, favorendo allo stesso tempo l'innovazione e l'efficienza.
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cloud solutions and IT infrastructure services
Cybersecurity

Business senza rischi

I dispositivi che hanno accesso a Internet possono rappresentare elementi di vulnerabilità ai cyberattacchi. Ricoh aiuta le aziende a prevenire i rischi legati ai crimini informatici grazie a soluzioni e servizi di cybersecurity all'avanguardia, perfettamente allineati alle esigenze specifiche dei processi aziendali.
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cybersecurity strategy, services and solutions
Digital Experience

Esperienza ai massimi livelli

La qualità della customer experience offerta da un'azienda è correlata anche all'elevata soddisfazione dei propri dipendenti. Aiutiamo le imprese a raggiungere livelli di eccellenza nel supporto ai clienti, progettando e implementando soluzioni che mettono a disposizione dei dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per garantire il miglior customer service.
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digital customer experience
Panoramica

Qualità ed affidabilità superiori

Ricoh è conosciuta in tutto il mondo per la qualità delle proprie periferiche di stampa per l'ufficio: dispositivi multifunzione, stampanti e duplicatori digitali. Una gamma completa per velocità, dimensioni e funzionalità, che consente di scegliere i modelli più adatti per ogni esigenza.
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office printer
Panoramica

Una piattaforma integrata per il supporto e l'assistenza

Un unico punto dove trovare informazioni utili, scaricare driver e manuali, inviare le letture dei contatori.
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AV technology and management
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Novità e informazioni

Leggi le nostre news sulle novità per le aziende, sulle innovazioni tecnologiche e sugli eventi che Ricoh organizza o a cui partecipa.
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News and events from Ricoh
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Chi siamo

Ricoh si impegna al massimo per supportare al meglio i propri clienti e fornire prodotti e servizi innovativi in linea con i loro obiettivi aziendali. Offriamo soluzioni ad elevato valore aggiunto che tengono conto dell'evoluzione del business e del mercato.
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Siamo sempre a tua disposizione

Se vuoi richiedere maggiori informazioni sulle nostre soluzioni o sui nostri prodotti, se desideri contattare uno specialista Ricoh oppure se hai necessità di supporto e di assistenza, siamo a tua disposizione.
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customer and employee engagement
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Consulta le ricerche e gli insight Ricoh per comprendere l'evoluzione delle soluzioni di business e i più importanti trend dell'innovazione.
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Ricoh Insights - Overview

RICOH Intelligent Support

RICOH Intelligent Support è una piattaforma che fornisce servizi di assistenza all'avanguardia grazie alla potente combinazione di informazioni sempre aggiornate sullo stato dei dispositivi Ricoh e accesso rapido al supporto quando occorre.

Modificando completamente il tradizionale concetto di assistenza al cliente, RICOH Intelligent Support offre un servizio costante e proattivo che mantiene i dispositivi sempre perfettamente efficienti. Quindi, non è più necessario contattare il supporto tecnico quando si presenta un problema perchè questa straordinaria piattaforma è attiva in modo continuativo per anticipare i problemi e prevenirli.

Usando tecnologie all’avanguardia e analisi di dati, RICOH Intelligent Support monitora 24 ore su 24 il funzionamento del multifunzione per renderlo più produttivo e affidabile che mai. Tuttavia, se dovessero insorgere dei problemi, è disponibile una serie di strumenti di supporto online per aiutare a risolverli immediatamente. Dal momento in cui il dispositivo Ricoh viene installato, si attiva il nostro servizio di manutenzione completo per garantire un'assistenza senza eguali.

Grazie ad una gamma di software e servizi, questa piattaforma all'avanguardia offre tre funzioni principali:

• Installazione rapida e configurazione con migrazione dati
• Guida via web e RemoteConnect Support per un aiuto immediato sempre a portata di mano
• Manutenzione predittiva dei dispositivi per prestazioni efficienti e massima sicurezza.

Questa soluzione integrata di supporto e assistenza garantisce una produttività senza precedenti, grazie ad attività di manutenzione che vengono in gran parte gestite praticamente senza che tu te ne accorga.

  • Dispositivi intelligenti RICOH

    Dispositivi intelligenti RICOH

    Scalabilità. Sicurezza. Sostenibilità. Semplicità. Il tuo ambiente di lavoro è sempre al passo coi tempi grazie ai dispositivi intelligenti Ricoh.

  • RICOH Smart Integration

    RICOH Smart Integration

    Collega il tuo dispositivo multifunzione Ricoh ai servizi cloud per lavorare in modo più intelligente e aumentare la produttività.

  • Dynamic Workplace Intelligence

    Dynamic Workplace Intelligence

    Dynamic Workplace Intelligence integra dispositivi affidabili con software intelligenti, tecnologia scalabile e applicazioni sofisticate, per rendere le attività quotidiane più facili, veloci e sicure.

Brochure RICOH Intelligent Support

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Scopri di più sul funzionamento della piattaforma di assistenza RICOH Intelligent Support

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Brochure RICOH Intelligent Support Web Help

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Scopri di più sugli strumenti Ricoh per la diagnostica da remoto e l’assistenza via web

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