Service Advantage
Cogliere tutti i vantaggi delle tecnologie IoT
- Caratteristiche e vantaggi principali
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L’approccio proposto da Ricoh si basa su un’esperienza di oltre 80 anni nella gestione di oggetti interconnessi e sulla presenza capillare sul territorio dell’assistenza tecnica e delle strutture preposte alla logistica. I dati prodotti dagli "smart object” vengono raccolti e studiati mediante tecniche di Advanced Analytics e Big Data Management, incluse nella piattaforma Ricoh, per generare valore e sfruttare al meglio le opportunità offerte dall’IoT.
Per migliorare l’efficienza operativa, inoltre, Ricoh è in grado di sviluppare modelli Data-as-a-Service, basati sul cloud oppure on-premise, al fine di implementare insieme alle aziende le migliori strategie per la trasformazione digitale dei processi e per la creazione di innovazione per i clienti finali.
L’approccio Ricoh include:
- Valutazione e analisi dei bisogni
- Supporto all’evoluzione del modello organizzativo
- Progettazione e personalizzazione delle soluzioni
- Servizi gestiti per tutti i sistemi
L’offerta Service Advantage di Ricoh comprende le seguenti soluzioni:
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Robotic Service Advantage
Con i Robotic Devices Managed Services Ricoh fornisce alle aziende servizi e soluzioni per la tecnologia robotica, in grado di farle evolvere verso nuovi paradigmi di Industria 4.0.
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Smart Object Service Advantage
Ricoh gestisce e monitora le tecnologie e le soluzioni IoT del cliente ponendosi come unico interlocutore per il controllo dello stato e delle attività, oltre che per l’assistenza in loco in caso di necessità.