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Robotic Service Advantage

Con l’offerta Robotic Service Advantage, Ricoh supporta le aziende nell’assistenza di tecnologie nell’ambito della robotica al fine di evolvere verso i nuovi paradigmi dell’Industria 4.0.

I servizi di assistenza per la robotica sono infatti fondamentali se il core business delle aziende clienti dipende da questo tipo di tecnologie. Ricoh si pone come partner end-to-end e si occupa delle attività di gestione, assistenza, manutenzione delle strutture e delle parti di ricambio a garanzia della continuità operativa delle aziende che automatizzano le macchine attraverso l’utilizzo di robot.
 
I servizi Ricoh prevedono anche l’implementazione di tecnologie per la raccolta e l’analisi dei dati con l’obiettivo di trasformarli in informazioni strategiche per orientare il business ed implementare modelli di Smart Factory in linea con la velocità e rapidità di evoluzione del mercato.

Caratteristiche e vantaggi principali

L’offerta Robotic Service Advantage di Ricoh include soluzioni flessibili per un’assistenza specializzata e certificata dedicata alle tecnologie robotiche.

Forte di un’esperienza di oltre 80 anni nel settore, Ricoh è stato tra i primi fornitori di assistenza nella robotica. Può contare su una rete capillare di oltre 5.000 tecnici certificati e su una gamma completa di servizi, tra cui la progettazione e l'implementazione, la gestione del servizio, della catena di fornitura e dei ricambi, i servizi di helpdesk, la diagnostica remota, gli interventi tecnici sul campo, il reporting e la fatturazione. 

Grazie alla rapidità nel risolvere i gap di capacità, potenzialità e copertura, l’offerta Robotic Service Advantage di Ricoh accorcia il time-to-market delle aziende riducendo al minimo gli investimenti.

Tra i principali benefici:

  • Estensione immediata dell'assistenza a tutti i clienti anche a livello europeo ed EMEA
  • Soluzione rapide ed efficaci per risolvere gap di capacità, potenzialità e copertura
  • Solida rete di assistenza distribuita in Europa, Medio Oriente e Africa
  • Assistenza professionale garantita da circa 5.000 tecnici certificati

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