Aggiornamento sulla situazione Coronavirus (Covid-19)

Ricoh Company Policy

Tecnici Ricoh, personale di servizio e staff che opera presso i clienti

Abbiamo implementato piani di business continuity per mitigare l’impatto che la diffusione del Covid-19 potrebbe avere sui tecnici Ricoh, sul personale di servizio e sullo staff che opera on site, ovvero presso i nostri clienti. Ricoh ha compiuto investimenti significativi per realizzare un’infrastruttura solida ma flessibile, in grado di supportare l’esigenza di adattarci a differenti situazioni che condizionano il nostro modo di lavorare. Pertanto, ci impegniamo a garantire ai nostri clienti livelli di servizio elevati anche in questo momento, seguendo attentamente i continui sviluppi della situazione. I nostri dipendenti si attengono a quanto definito dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e dagli enti locali così da mettere al primo posto la propria salute e quella delle persone con cui entrano in contatto nello svolgimento del proprio lavoro.

Fornitura di parti di ricambio

Fornitura di nuovi prodotti

Fornitura di toner

La fornitura del toner continua ad essere regolare, come anche le spedizioni.

Indicazioni per i clienti riguardo alla pulizia dei dispositivi e alle funzionalità touchless

I dispositivi Ricoh sono simili a tutti gli altri apparati elettronici presenti negli uffici. È dunque necessario spegnerli prima di procedere alla pulizia. Per la detersione delle superfici e degli schermi, Ricoh consiglia di utilizzare panni antistatici e detergenti disinfettanti a base alcolica (contenenti almeno il 70% di alcol isopropilico), ma è fondamentale non spruzzarli direttamente sulle superfici o sui componenti, poiché il liquido potrebbe penetrare nel dispositivo e danneggiarlo.

Per maggiori informazioni consultare la guida sulla pulizia dei multifunzione Ricoh.

Molti modelli Ricoh possono essere utilizzati con funzionalità "touchless" tramite l'app per dispositivi mobile RICOH Streamline NX. Per ulteriori informazioni consultare la pagina dedicata a RICOH Smart Device Connector.

Dipendenti del Gruppo Ricoh

Il benessere dei nostri dipendenti è per noi fondamentale e per questo continuiamo ad adottare tutte le precauzioni e gli accorgimenti necessari a ridurre il diffondersi del virus. In relazione ai nostri dipendenti, le filiali di tutti i Paesi in cui siamo presenti si attengono a quanto dispongono i governi locali così da essere certi di agire in modo responsabile e di continuare a mantenere al primo posto la salute e la sicurezza delle persone.

Ricoh è un’azienda solida, pertanto continueremo a supportare sia i nostri dipendenti che i nostri clienti nell’evolversi di questa situazione.

Come già dichiarato, monitoriamo quotidianamente questa situazione, aggiornandovi tempestivamente su future eventuali evoluzioni.