IEMA
L'Institute of Environmental Management and Assessment (IEMA) è la più grande organizzazione mondiale nell’ambito della consulenza ad imprese e liberi professionisti sui temi dell’ambiente e della sostenibilità.
Con oltre 14.000 soci membri in oltre 101 Paesi del mondo, offre supporto alle aziende attraverso corsi di formazione, consulenze dedicate e assistenza sulle certificazioni di conformità come la ISO 14001, che stabilisce i requisiti di un sistema di gestione ambientale.
L’organizzazione utilizzava un processo di raccolta dati manuale che richiedeva molto tempo e creava difficoltà nel classificare le informazioni per tipologia, con il rischio di incorrere in numerosi errori di trascrizione.
IEMA aveva quindi la necessità di ottimizzare e rendere più fluidi, semplici e sicuri i processi.
Ricoh ha implementato un sistema di Business Intelligence in grado di automatizzare la raccolta dati centralizzandoli in un unico repository che consente di analizzarli e suddividerli in categorie.
L’efficienza e la produttività dei processi è stata significativamente migliorata grazie al nuovo worklflow che raccoglie ed elabora le informazioni in tempo reale, offrendo così una maggiore agilità ai dipendenti.
- Sfida: Il coinvolgimento del cliente, Flussi di lavoro digitali
- Settori: Altro
- Dimensioni azienda: Grandi aziende
- Linea di servizio: Application Services
