Modulo di registrazione garanzia prodotto
Siamo lieti che abbiate scelto uno dei prodotti Ricoh sotto elencati!
Termini di Garanzia
Nulla di quanto contenuto viola i diritti inderogabili della persona che ha acquistato il dispositivo, ai sensi del contratto di vendita.
Ricoh offre una garanzia di 1 o 2 anni dalla data d’acquisto per i prodotti Ricoh sotto elencati. Questa garanzia è un contratto integrativo tra voi e Ricoh, il produttore. Questa garanzia non pregiudica i diritti inderogabili ai sensi della legislazione nazionale vigente.
Maggiori informazioni sulla garanzia:
1) RICOH Europe SCM B.V. ("Ricoh"), concede all’utente finale (“Voi”) una garanzia di 1 o 2 anni dalla data d’acquisto sui prodotti Ricoh, alle seguenti condizioni:
- Occorre inviare a Ricoh una richiesta di garanzia tramite:
a) l'indirizzo e-mail: garanzia.itd@ricoh.it oppure
b) il numero Ricoh: +39 848.000994
- Al momento della richiesta di garanzia è necessario fornire le seguenti informazioni:
a) Matricola del prodotto Ricoh;
b) Luogo e data d’acquisto;
c) Ragione sociale;
d) Numero di telefono;
e) Indirizzo e-mail.
- Ricoh si riserva il diritto di richiedere la ricevuta d’acquisto originale del prodotto Ricoh. Si prega di accertarsi che il luogo e la data d’acquisto siano indicati in modo leggibile.
2.) Se si forniscono informazioni incomplete o errate, non si ha diritto ai servizi di garanzia, pertanto tutti i servizi forniti da Ricoh su richiesta potranno essere a pagamento. Ove necessario, Ricoh si riserva il diritto di chiedere i vostri dati bancari o della carta di credito e di addebitare i relativi costi. Ricoh concorderà con voi eventuali costi applicabili prima di effettuare qualsiasi servizio.
3.) I servizi di garanzia saranno effettuati direttamente da Ricoh o da terzi incaricati da Ricoh entro le ore di servizio: [Lunedì - Venerdì 09.00 - 17.00], esclusi i giorni festivi.
Ricoh si impegnerà ad erogare il servizio entro quattro (4) giorni lavorativi dalla ricezione della notifica di garanzia.
Le prime valutazioni per determinare la causa del difetto o guasto del prodotto Ricoh sono effettuate tramite telefono o tramite trasmissione dati elettronica (es. e-mail), con l’obbiettivo di risolvere il problema. Ricoh si riserva il diritto di inviarvi parti di ricambio o unità in modo da potere risolvere il guasto del prodotto con istruzioni segnalate telefonicamente o trasmesse per posta elettronica. Se il guasto non si risolve, Ricoh sostituirà il prodotto a propria discrezione.
La sostituzione del prodotto Ricoh è fornita senza accessori e opzionali.
Tutte le parti ed i prodotti Ricoh sostituiti in base alla presente garanzia diventano di proprietà di Ricoh.
Il prodotto sostitutivo sarà coperto da una garanzia equivalente alla restante parte del periodo, a partire dalla data di acquisto del prodotto originale sostituito.
4.) La garanzia copre difetti o malfunzionamenti che nascono dal normale utilizzo del prodotto o che erano già presenti al momento dell’acquisto. Questa garanzia non copre i difetti o guasti derivanti da:
- Uso improprio;
- Manutenzione errata o insufficiente, soprattutto se effettuata da fornitori non autorizzati;
- Danneggiamento intenzionale o per negligenza;
- Sbalzi di tensione, inclusi fulmini;
- Ventilazione insufficiente, in base alle condizioni operative del prodotto Ricoh;
- Uso di materiali di consumo non originali Ricoh e non adatti alle specifiche tecniche applicabili al prodotto Ricoh.
5.) Questa garanzia non comprende quanto segue:
- Manutenzione periodica e riparazione o sostituzione di parti di ricambio;
- Software/Componenti Software;
- Prodotti non originali Ricoh, in particolare toner non originali Ricoh;
- Materiali di consumo.
6.) La garanzia è limitata a:
- Prodotti Ricoh acquistati sul territorio italiano o, in ogni caso, in un Paese all’interno dell’Unione europea;
- Prodotti Ricoh acquistati in un Paese dell’Unione europea, nel luogo in cui si risiede nel territorio italiano
7.) Nulla di quanto contenuto nella presente garanzia avrà l’effetto di limitare o escludere la responsabilità di Ricoh:
a) Per frode o negligenza grave;
b) Per morte e lesioni personali causate dalla negligenza di Ricoh;
c) Per danni diretti alla proprietà causati dalla negligenza dimostrata da Ricoh.
8.) Fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, Ricoh non sarà responsabile nè contrattualmente nè extra contrattualmente, per uno delle seguenti tipologie di danni:
a) risarcimento per perdita e/o danneggiamento di qualsivoglia supporto informatico;
b) perdita dei profitti;
c) perdita di entrate;
d) perdita di avviamento;
e) mancato utilizzo o danneggiamento di dati o software;
f) contagio o avaria causate da qualsiasi sistema operativo del computer o programmi (o parte di esso);
g) perdite subite o danni sofferti dal Cliente in conseguenza di azioni intentate contro di lui da una terza parte; e/o
h) qualsiasi perdita speciale, indiretta o conseguente; indipendentemente dal fatto che tali perdite erano prevedibili e/o Ricoh era stata informata della possibilità di incorrere a tali perdite.
E’ vostra responsabilità assicurarvi che dal Vostro prodotto Ricoh vengano rimossi tutti i dati e i beni personali, che vi possano essere contenuti. Ricoh non si assume alcuna responsabilità per la custodia o la restituzione di essi.
9.) Qualsiasi controversia tra le parti riguardante l’interpretazione, l’adempimento e/o la risoluzione della presente garanzia sarà disciplinata dal diritto italiano.
10.) Lista dei prodotti e relativa durata della Garanzia
| Periodo di Garanzia: 2 Anni | Periodo di Garanzia: 1 Anno |
SP 112 SP 112SF SP 112SU SP 150 SP 150w SP 150SU SP 150SUw SP 201N SP 201Nw SP 211 SP 211SF SP 211SU SP 213SFNW SP 213SFW SP 213W SP 311DN SP 311DNw SP 3600DN SP 4510DN SP 203S SP 203SF SP 204SF SP 204SFN SP 204SFNw SP 204SN SP 211SF SP 211SU SP 213SFNW SP 213SFW SP 213SUW SP 311SFN SP 311SFNw SP 3600SF SP 3610SF SP 4510SF SG 2100N SG 3100SNW SG 3110SFNW SG 3110DN SG 3110DNW SG 3120BSFNw SG 3210DNW SG 7100DN SG K3100DN SP C240DN SP C250DN SP C252DN SP C320DN SP C340DN SP C342DN SP C352DN SP C440DN SP 400DN SP 450DN SP 220Nw SP 220SNw SP 220SFNw SP 277NwX SP 277SNwX SP 277SFNwX SP 325DNw SP 325SNw SP 325SFNw SP 377DNwX SP 377SFNwX SP 5300DN SP 5310DN SP C240SF SP C250SF SP C252SF SP C260SFNw SP C260DNW SP C261SFNw SP C261DNw SP C262SFNw SP C262DNW SP C360DNW M 320 M 320FB MC 240FW MC 250FWB MP 501SPF MP 501SPF P 300W PC 200W PC 300W | SP C360SFNw SP C360SNw SP 3710DN SP 3710SF SP 6430DN M 320F M C250FW M C251FW P C301W P C311 P C600 Ri 100 |