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End User Computing (EUC)

Assistenza IT completa, per garantire efficienza e connettività

Servizi End User Computing (EUC)
Overview Vantaggi Caratteristiche principali Il valore offerto da Ricoh Prodotti correlati
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Overview

Assistenza IT specialistica e garanzia di connettività


Il servizio End User Computing (EUC) offre assistenza IT completa per hardware e software, garantendo prestazioni elevate e riducendo al minimo il downtime. Il servizio include: risoluzione dei problemi, manutenzione e assistenza da remoto o on-site per desktop, laptop, dispositivi mobili e periferiche. I team di esperti Ricoh lavorano per aiutare gli utenti a risolvere tempestivamente le problematiche tecniche, ottimizzare le performance e garantire la connettività perfetta dei sistemi aziendali, assicurando un'esperienza utente senza interruzioni.

Expert IT support and seamless connectivity

Caratteristiche

Caratteristiche principali dei servizi di End-User Computing

  • Approccio agnostico

  • Configurazione personalizzata

  • Pacchetto in abbonamento

  • Provisioning e fornitura di applicazioni self-service on-demand

  • Servizi di analisi dei dati di contesto

  • Gestione delle identità sicura e basata sul cloud

  • Accesso alle applicazioni e allo storage basati sul SaaS

Approccio agnostico

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Garantiamo compatibilità, scalabilità e soluzioni personalizzate che rispondono agli specifici requisiti aziendali e alle esigenze degli utenti finali, mantenendo un approccio agnostico che offre flessibilità negli approvvigionamenti dei dispositivi, del software e dei servizi gestiti offerti dai principali vendor sul mercato.

Configurazione personalizzata

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Offriamo performance, sicurezza e user experience ottimizzate, adattando ogni soluzione alle esigenze specifiche e alle policy IT delle aziende. Le configurazioni personalizzate sono progettate per supportare una vasta gamma di applicazioni e gruppi di utenti, in diversi ambienti, garantendo efficienza e coerenza in ogni luogo.

Pacchetto in abbonamento

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Ottimizza la user experience e la soddisfazione delle persone con il nostro pacchetto completo in abbonamento. Il pacchetto offre completo accesso a dispositivi, software, assistenza e servizi gestiti, garantendo affidabilità, costi contenuti e ottimizzazioni costanti dei servizi.

Provisioning e fornitura di applicazioni self-service on-demand

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Riduzione al minimo degli interventi IT manuali nell'implementazione delle applicazioni con la fornitura di servizi self-service e on-demand. Gli utenti possono accedere e installare in modo sicuro le applicazioni necessarie in qualsiasi momento, massimizzando efficienza, scalabilità e produttività complessive.

Servizi di analisi dei dati di contesto

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Sfrutta al massimo le analisi dei dati di contesto per ottenere utili insight e consentire ai team IT di ottimizzare le performance e l'efficienza. Questo approccio permette di risolvere proattivamente le problematiche, migliorando la user experience per tutti i dispositivi e le applicazioni degli utenti finali.

Gestione delle identità sicura e basata sul cloud

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Massimizza la sicurezza con l'autenticazione multifattoriale e la gestione avanzata delle identità basata sul cloud, con soluzioni di protezione aggiuntive alle password per proteggere l'accesso degli utenti, prevenire accessi non autorizzati e garantire la conformità agli standard di sicurezza per le imprese.

Accesso alle applicazioni e allo storage basati sul SaaS

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Riduci la necessità di investimenti significativi grazie ai prezzi flessibili degli abbonamenti, che offrono un accesso agevole alle applicazioni SaaS e al cloud storage. Questo garantisce al contempo scalabilità, sicurezza e ottimizzazione della collaborazione per gli utenti finali.

Il valore offerto da Ricoh

  • Ricoh è un partner globale per la fornitura di servizi di engineering, procurement, governance e garantisce eccellenza, supporto linguistico ed elevate capacità a livello locale
  • Forniamo servizi di alta qualità per gli utenti finali dei dispositivi, rispettando stringenti requisiti SLA, con analisi dei dati in tempo reale, dashboard, reporting e integrazione con gli strumenti esistenti per offrire insight avanzati e business intelligence (BI)
  • Presso il nostro Centro di Eccellenza Europeo innoviamo co-creando nuove soluzioni con i clienti in aree come quelle dei dispositivi mobili, dell'IoT, delle fabbriche connesse e della sicurezza
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