Gestione delle operations
Ottimizza le operations per migliorare la customer experience
In un numero sempre maggiore di aziende la corretta gestione delle operations è un modo per favorire la crescita, eliminando la gestione manuale delle attività e promuovendo l'eccellenza del servizio. Scegli la trasformazione digitale per ridurre i costi, monitorare in modo efficace le performance dei dispositivi e implementare tecnologie all'avanguardia che ti consentono di prendere decisioni efficaci e di migliorare la soddisfazione dei clienti.
Le aziende devono rivedere e ottimizzare ogni aspetto delle proprie attività. A tale scopo è importante riuscire a ridurre i processi gestiti ancora manualmente per risparmiare tempo e offrire valore e servizi innovativi ai clienti. Ricoh propone soluzioni che aiutano i responsabili delle operations a garantire la business continuity, a supportare la crescita e a migliorare la customer experience.
Trasforma le operations della tua azienda
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Migliora la qualità dei processi
Digitalizza i flussi di lavoro ancora cartacei mediante un approccio "digital first" che introduca vantaggi significativi in termini di riduzione dei costi, maggiore efficienza e sostenibilità ambientale.
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Gestisci i servizi in modo integrato
Promuovi l'eccellenza nei servizi e migliora la governance acquisendo informazioni sulle performance dei dispositivi utilizzati e implementando tecnologie all'avanguardia su scala globale.
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Massimizza la soddisfazione dei clienti
Supporta i tuoi dipendenti grazie a un accesso ottimale ai dati in tempo reale e promuovi la collaborazione tra tutti i reparti. In questo modo potrai prendere decisioni efficaci che migliorano la soddisfazione dei clienti.
L'evoluzione della Robotic Process Automation (RPA)
Sulle aziende oggi grava ancora il peso delle applicazioni legacy che frenano l'efficienza dei processi alla base di tutte le attività. In assenza di un sistema informativo integrato, anche la richiesta più semplice comporta generalmente la ricerca di informazioni da molteplici fonti, rendendo così l'elaborazione complicata e inefficiente.
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