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Panoramica

Leading Change at Work

La tecnologia sta trasformando il modo di lavorare. Ricoh aiuta le aziende a cogliere i vantaggi legati ai cambiamenti, favorendo il coinvolgimento dei dipendenti, promuovendo l'innovazione, garantendo sicurezza e sostenibilità. Affianchiamo le aziende in ogni fase del percorso di trasformazione per assicurare una transizione fluida verso ambienti di lavoro completamente digitali.
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seamless digital workspace experience
Digital Workspace

Accessibilità sempre e ovunque

Le modalità di lavoro ibrido e in mobilità rappresentano il futuro. Grazie al nostro approccio consulenziale, progettiamo e implementiamo ambienti di lavoro digitali che favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti e aiutano le aziende a raggiungere nuovi livelli di produttività.
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Business Process Management

Puntare all'innovazione

Le attività manuali non devono più rallentare i flussi di lavoro. Ottimizziamo i processi fornendo consulenza, competenze e tecnologie che consentono di rendere più semplici ed efficienti le attività quotidiane in tutta l'organizzazione.
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Cloud & Infrastructure

I vantaggi della nuvola

Per cogliere tutti i benefici del cloud occorrono un preciso progetto di implementazione e un partner preparato e capace di attuare al meglio la transizione. Ricoh offre soluzioni e competenze che rendono i processi aziendali più agili, convenienti e sicuri, favorendo allo stesso tempo l'innovazione e l'efficienza.
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Cybersecurity

Business senza rischi

I dispositivi che hanno accesso a Internet possono rappresentare elementi di vulnerabilità ai cyberattacchi. Ricoh aiuta le aziende a prevenire i rischi legati ai crimini informatici grazie a soluzioni e servizi di cybersecurity all'avanguardia, perfettamente allineati alle esigenze specifiche dei processi aziendali.
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Digital Experience

Esperienza ai massimi livelli

La qualità della customer experience offerta da un'azienda è correlata anche all'elevata soddisfazione dei propri dipendenti. Aiutiamo le imprese a raggiungere livelli di eccellenza nel supporto ai clienti, progettando e implementando soluzioni che mettono a disposizione dei dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per garantire il miglior customer service.
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Graphic Communications

La tua azienda a prova di futuro

Le possibilità nel mondo della stampa sono infinite. Ricoh ti aiuta a cogliere i vantaggi delle tecnologie digitali e a sviluppare un business sostenibile. Forniamo sistemi, soluzioni e servizi che creano nuove opportunità nell'ambito della stampa professionale.
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Qualità ed affidabilità superiori

Ricoh è conosciuta in tutto il mondo per la qualità delle proprie periferiche di stampa per l'ufficio: dispositivi multifunzione, stampanti e duplicatori digitali. Una gamma completa per velocità, dimensioni e funzionalità, che consente di scegliere i modelli più adatti per ogni esigenza.
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Novità e informazioni

Leggi le nostre news sulle novità per le aziende, sulle innovazioni tecnologiche e sugli eventi che Ricoh organizza o a cui partecipa.
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Chi siamo

Ricoh si impegna al massimo per supportare al meglio i propri clienti e fornire prodotti e servizi innovativi in linea con i loro obiettivi aziendali. Offriamo soluzioni ad elevato valore aggiunto che tengono conto dell'evoluzione del business e del mercato.
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Smart Object Service Advantage

Gli Smart Object Service Advantage di Ricoh rappresentano una soluzione IT flessibile per generare valore dagli oggetti connessi. Grazie a una rete di tecnici specializzati e pronti a rispondere a qualsiasi esigenza in ambito IT, Ricoh è un partner end-to-end in grado di offrire supporto professionale anche in ambito IoT, gestendo installazione, monitoraggio e manutenzione di dispositivi cosiddetti “smart”.

Gli Smart Object Service Advantage di Ricoh sono ideali sia per le aziende che non dispongono di una struttura dedicata per la gestione degli oggetti connessi, sia per quelle in cui questa è presente, ma che vogliono aumentare la propria capacità operativa e creare modelli e procedure data-driven. La velocità di raccolta dei dati e la rapidità con cui essi vengono trasformati in informazioni utili per orientare il business, è infatti un aspetto fondamentale per le aziende che vogliono cogliere i vantaggi della Digital Transformation.

Caratteristiche e vantaggi principali

L'ampia gamma di opportunità offerte dalle soluzioni Smart Object Service Advantage di Ricoh potenzia il valore degli oggetti connessi, migliora la fruibilità dei servizi, accrescendo la soddisfazione dei clienti.

Forte di un'esperienza di oltre 80 anni nel settore, Ricoh è tra i primi fornitori al mondo di assistenza tecnologica in questo ambito e dispone di una rete di unità operative distribuita capillarmente in tutta Europa, in grado di offrire un ampio portafoglio di servizi. 

Le soluzioni Smart Object Service Advantage possono contare sul supporto del Centro di Eccellenza Ricoh che coordina e gestisce circa 5.000 tecnici certificati per garantire servizi di assistenza completi, tra cui la gestione dell’helpdesk, la diagnostica remota, gli interventi sul campo, la gestione dei ricambi, il reporting e la fatturazione.

  • Supporto professionale grazie al Centro di Eccellenza Ricoh
  • Installazione, aggiornamenti e risoluzione dei problemi
  • Personale IT specializzato 
  • Unità operative in tutta Europa con circa 5.000 tecnici certificati
  • Numerose certificazioni che includono, tra l’altro, quelle A+, Net+, MCSE, Security+, Mobility+ e ITIL
  • Maggiore agilità, disponibilità e soddisfazione dei clienti 

Servizi correlati

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    Smart Locker

    Sono ideali per le aziende che vogliono offrire ai propri dipendenti servizi innovativi anche nell’ambito dei progetti di welfare sul luogo di lavoro grazie a dispositivi high-tech intelligenti.

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    Con i Robotic Devices Managed Services Ricoh fornisce alle aziende servizi e soluzioni per la tecnologia robotica, in grado di farle evolvere verso nuovi paradigmi di Industria 4.0.