Precision Marketing Services
Precision Marketing
Informazioni pratiche e strumenti di marketing per aumentare i tassi di risposta e di conversione
Per farsi notare in un mercato competitivo le aziende devono proporre informazioni e offerte adeguate agli interessi dei clienti.
Quando si include del materiale di marketing al momento della consegna di un prodotto, quando si invia un'offerta o si aggiunge un coupon a una fattura, i clienti reagiscono meglio se la comunicazione è pertinente e mirata alle loro necessità.
I Precision Marketing Services di Ricoh consentono di utilizzare i dati in modo intelligente per aumentare l’impatto delle campagne di marketing. Analisi dei dati, progettazione di materiale di marketing personalizzato, realizzazione dei documenti, misurazione delle campagne: la suite di servizi Ricoh consente di utilizzare le informazioni sui clienti per aumentare i tassi di risposta e di conversione.
Per molte aziende può essere difficile imparare a utilizzare bene i dati a disposizione. Per questo motivo Ricoh ha progettato un approccio strutturato al precision marketing.
- Workshop sul Precision Marketing
Ricoh innanzitutto coinvolge i team marketing e IT del cliente in un workshop di un’intera giornata sul Precision Marketing. Nel corso del workshop vengono valutati i processi e i dati delle campagne in atto. I risultati vengono utilizzati come base per una proposta pilota di Precision Marketing. - Campagna Pilota di Precision Marketing
Viene poi implementata la prima campagna di precision marketing, utilizzata come momento di prova e di apprendimento.
- Caratteristiche e vantaggi principali
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Prodotti correlati ad un acquisto, offerte personalizzate in base a un comportamento precedente: i Precision Marketing Services di Ricoh trasformano il modo di comunicare con i clienti.
Il servizio personalizzato end-to-end permette di:
- Utilizzare le informazioni dei clienti disponibili in diversi formati e generate da diversi reparti aziendali
- Analizzare i dati per stabilire i prodotti e i servizi che offrono maggiori probabilità di suscitare l'interesse del cliente
- Valutare e misurare le reazioni dei clienti
- Selezionare il gruppo di destinatari più adatto ad ogni campagna di marketing
- Studiare comunicazioni personalizzate e mirate agli interessi dei clienti
- Produrre o distribuire il materiale di marketing attraverso il canale di comunicazione preferito dal cliente
- Misurare l’impatto della campagna per stabilirne i risultati e capire cosa migliorare
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