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Precision Marketing Services

Per farsi notare in un mercato competitivo le aziende devono proporre informazioni e offerte adeguate agli interessi dei clienti.

Quando si include del materiale di marketing al momento della consegna di un prodotto, quando si invia un'offerta o si aggiunge un coupon a una fattura, i clienti reagiscono meglio se la comunicazione è pertinente e mirata alle loro necessità.

I Precision Marketing Services di Ricoh consentono di utilizzare i dati in modo intelligente per aumentare l’impatto delle campagne di marketing. Analisi dei dati, progettazione di materiale di marketing personalizzato, realizzazione dei documenti, misurazione delle campagne: la suite di servizi Ricoh consente di utilizzare le informazioni sui clienti per aumentare i tassi di risposta e di conversione.

Per molte aziende può essere difficile imparare a utilizzare bene i dati a disposizione. Per questo motivo Ricoh ha progettato un approccio strutturato al precision marketing.

  1. Workshop sul Precision Marketing
    Ricoh innanzitutto coinvolge i team marketing e IT del cliente in un workshop di un’intera giornata sul Precision Marketing. Nel corso del workshop vengono valutati i processi e i dati delle campagne in atto. I risultati vengono utilizzati come base per una proposta pilota di Precision Marketing.
  2. Campagna Pilota di Precision Marketing
    Viene poi implementata la prima campagna di precision marketing, utilizzata come momento di prova e di apprendimento.

Video:

Caratteristiche e vantaggi principali

Prodotti correlati ad un acquisto, offerte personalizzate in base a un comportamento precedente: i Precision Marketing Services di Ricoh trasformano il modo di comunicare con i clienti.

Il servizio personalizzato end-to-end permette di:

  • Utilizzare le informazioni dei clienti disponibili in diversi formati e generate da diversi reparti aziendali
  • Analizzare i dati per stabilire i prodotti e i servizi che offrono maggiori probabilità di suscitare l'interesse del cliente
  • Valutare e misurare le reazioni dei clienti
  • Selezionare il gruppo di destinatari più adatto ad ogni campagna di marketing
  • Studiare comunicazioni personalizzate e mirate agli interessi dei clienti
  • Produrre o distribuire il materiale di marketing attraverso il canale di comunicazione preferito dal cliente
  • Misurare l’impatto della campagna per stabilirne i risultati e capire cosa migliorare

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