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Customer Experience Centre

Il Customer Experience Centre (CEC) di Ricoh è una struttura internazionale dove si possono "toccare con mano" le tecnologie e le soluzioni Ricoh per il production printing e la stampa ecosostenibile. In questo centro vengono condotte ricerche, sviluppate e personalizzate soluzioni ed è qui che Ricoh applica i principi di Learning by Doing ed il metodo Kaizen per il miglioramento continuo.

Presso il CEC è possibile assistere a dimostrazioni pratiche di cosa è possibile realizzare con la tecnologia Ricoh. Vengono fornite indicazioni progettuali e applicative che consentono ai fornitori di servizi di stampa di cogliere tutta l’originalità e le potenzialità della tecnologia.

Il CEC è inoltre il luogo in cui Ricoh effettua i test per confermare ai clienti che i supporti da loro scelti sono adatti all'attività da svolgere. Il CEC esegue prove di stampa utilizzando la grafica e i supporti indicati dal cliente.

Questo centro di 4000 metri quadrati è diventato un hub del sapere per le tecnologie di stampa digitale ed è un laboratorio di test per software e front end digitali. Presso la Smart Factory si possono osservare i sistemi di stampa in funzione, mentre nel laboratorio di ricerca si assiste allo sviluppo delle soluzioni inkjet. Qui ha sede anche il servizio di consulenza sulla produzione ecosostenibile, che suggerisce soluzioni personalizzate per ridurre gli sprechi.

Il CEC ha sede a Telford, nel Regno Unito, e i clienti Ricoh di tutta Europa possono assistere a dimostrazioni di prodotti e soluzioni. Il personale comprende esperti pronti ad esaminare, testare e proporre il mix ottimale per l'azienda cliente, per essere certi che la soluzione scelta sarà quella più adatta.