Ricoh inclusa nel Gartner Magic Quadrant 2022 relativo al mercato mondiale degli Outsourced Digital Workplace Services

Vimodrone, 21 aprile 2022 – La società di analisi ha valutato Ricoh per la sua “completezza di visione” e “capacità di esecuzione” attestando la capacità del vendor di guidare i cambiamenti in atto negli ambienti di lavoro.

Ricoh è una delle 17 aziende a livello mondiale ad essere stata inclusa nel report di Gartner “Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) Worldwide, 2022”. 

Per ODWS la società di analisi intende i servizi gestiti che mettono a disposizione le soluzioni e le competenze necessarie a realizzare workplace digitali. Secondo Gartner, una strategia per la digital transformation si basa su ambienti di lavoro smart e coinvolgenti che migliorano la cosiddetta “digital dexterity”, ovvero la capacità delle persone di contribuire allo sviluppo del business grazie all’utilizzo corretto delle tecnologie.

Gartner ha valutato i fornitori, inclusa Ricoh, sulla base di criteri relativi alla “completezza di visione” e alla “capacità di esecuzione”, in particolare: 

• Supporto da remoto agli utenti finali
• Assistenza per le tecnologie, tra cui dispositivi desktop e mobili, sistemi IoT e smart locker
• Provisioning dei pc per dispositivi fisici e virtuali (PCaaS, DaaS e VDI)
• Servizi e SLA basati sulla user experience 
• Utilizzo di strumenti analitici con funzionalità di self-healing e automazione basata sull’intelligenza artificiale 
• Servizi volti a migliorare l’esperienza degli utenti e a favorire la crescita delle aziende

I servizi digitali di Ricoh per l’implementazione di ambienti di lavoro ibrido abbracciano aree quali il digital workspace, la gestione dei processi, la cybersecurity, le infrastrutture IT e il cloud, la digital experience e le graphic communications. 

Nicola Downing, CEO di Ricoh Europe, commenta: “Ricoh è in grado di aiutare le organizzazioni di tutte le dimensioni a valorizzare le persone grazie alle opportunità offerte dalle tecnologie. Il riconoscimento di Gartner attesta la nostra capacità di guidare i cambiamenti in atto negli ambienti di lavoro. Anche in futuro continueremo a supportare i nostri clienti nel loro viaggio verso la trasformazione digitale”.

Akira Oyama, Executive Corporate Officer and President of Ricoh Digital Services Business Unit di Ricoh Company, aggiunge: “Dimostrando la validità del nostro approccio customer-first, il Magic Quadrant di Gartner mette in evidenza come Ricoh sia in grado di proporre soluzioni che abilitano modelli agili di lavoro ibrido e agevolano la collaborazione, dentro e fuori l’ufficio. I nostri servizi e le nostre competenze giocano un ruolo fondamentale per la creazione di workplace digitali presso i nostri clienti di tutto il mondo”. 

Disclaimer di Gartner

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