Grazie alla soluzione DocuWare di Ricoh, Gastaldi International gestisce documenti e processi da remoto
Quando è scoppiata l’emergenza Covid-19, la piattaforma DocuWare ha consentito all’azienda di vincere la sfida del remote working e di adottare rapidamente nuove modalità operative.
Il ruolo dell’IT e le sfide da vincere
“Alla base di tutte le nostre attività – spiega William Fielding, Managing Director di Gastaldi International – vi sono le informazioni che vengono raccolte sul campo e che vanno poi trattate e gestite. Le tecnologie sono ovviamente fondamentali sia nella fase di gestione che in quella successiva di analisi e di statistica. Per riuscire a rispondere rapidamente ai clienti e a fronteggiare nuovi contesti che si presentano, non possiamo dunque prescindere dall’innovazione IT. Quando è iniziata la pandemia sono nate esigenze legate al remote working e abbiamo dovuto rapidamente adottare nuove modalità operative”.
La soluzione
William Fielding precisa: “In realtà, utilizzavamo già un sistema documentale, ma eravamo piuttosto insoddisfatti. La situazione di emergenza ha funto da catalizzatore per il cambiamento. Confrontandoci con Ricoh, che era già nostro fornitore per i sistemi di stampa, abbiamo deciso di provare la piattaforma DocuWare che si è poi rivelata la scelta giusta anche grazie al fatto di essere basata sul cloud”.
Integrandosi direttamente con il database utilizzato per i sinistri, la soluzione DocuWare proposta da Ricoh consente una gestione completa dei processi documentali, dei workflow e dell’archiviazione, ponendosi come un repository di tutte le informazioni sui cui si basa il business di Gastaldi International.
Tra i principali vantaggi:
- Maggiore efficienza dei processi
- Possibilità di creare flussi di lavoro, workflow e profilazioni che velocizzano l’accesso, la gestione e l’approvazione dei documenti all’interno dell’azienda
- Migliore collaborazione tra i vari reparti
- Riduzione dei volumi cartacei
- Sicurezza delle informazioni e compliance normativa
- Riduzione dei carichi di lavoro per il reparto IT
Contatti per la stampa
Marta Oldani
Media Relation & Social Media Specialist
Ricoh Italia
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