Swiss Post Solutions
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CASO DI SUCCESSO

Rendere efficienti i processi dei propri clienti

Swiss Post Solutions ha scelto gli Smart Locker proposti da Ricoh per migliorare il welfare presso un cliente

Swiss Post Solutions è una società di servizi del gruppo La Posta che ha l’obiettivo di rendere efficienti i processi dei propri clienti. 

Un’importante azienda del settore Energy aveva necessità di realizzare una iniziativa di welfare dando ai dipendenti la possibilità di ricevere consegne personali direttamente in ufficio. L’azienda ha chiesto a Swiss Post Solutions di implementare una soluzione tecnologica che garantisse tracciabilità e sicurezza di buste e pacchi. 

Swiss Post Solutions ha trovato una risposta a questa esigenza negli Smart Locker di Ricoh. 

Dopo essere stati smistati presso uno degli hub di Swiss Post Solutions, i pacchi vengono consegnati ai dipendenti dell’azienda energetica mediante gli Smart Locker. Il destinatario riceve un PIN e un QR code via mail per poter ritirare il pacco. 

Soddisfazione dei dipendenti e sicurezza delle consegne sono tra i principali vantaggi del progetto.

In sintesi

  • Sfida: Attrarre e fidelizzare i clienti
  • Settori: Aziende di servizi
  • Dimensioni azienda: Grandi aziende
  • Linea di servizio: Service Advantage

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