Società di trasporti e logistica
Un'azienda leader del settore dei trasporti e della logistica ha esteso alle stampanti per etichette i servizi inclusi nel contratto Managed Print Services sottoscritto con Ricoh.
Ogni giorno questa azienda di logistica spedisce migliaia di articoli per i propri clienti, gestendo la movimentazione di prodotti differenti, come componenti automobilistici, elettrodomestici, alimenti deperibili e forniture farmaceutiche. Le etichette univoche con codici a barre e RFID, che vengono stampate e applicate alle merci nei centri di distribuzione regionali dell’azienda, servono ad identificare e a tracciare il percorso dei singoli pacchi e delle merci su pallet durante l’intero processo logistico.
L’azienda utilizzava molti modelli differenti di stampanti per etichette, che erano stati acquistati da diversi fornitori in tempi diversi, con scarsa attenzione per i relativi servizi di manutenzione e di assistenza. Voleva quindi affidarsi ad un partner che potesse gestire e supportare con competenza tutti questi dispositivi.
Ricoh ha trasformato l’infrastruttura di stampa dell’azienda. Nuove stampanti per etichette Zebra ad alte prestazioni sono state installate da Ricoh nei centri di distribuzione regionali dell’azienda.
Il servizio di assistenza centrale di Ricoh costituisce ora un unico punto di contatto per TUTTE le esigenze di stampa, incluse quelle relative alla stampa di etichette.
- Sfida: Flussi di lavoro digitali
- Settori: Altro
- Dimensioni azienda: Grandi aziende
- Linea di servizio: Service Advantage
