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Panoramica

Leading Change at Work

La tecnologia sta trasformando il modo di lavorare. Ricoh aiuta le aziende a cogliere i vantaggi legati ai cambiamenti, favorendo il coinvolgimento dei dipendenti, promuovendo l'innovazione, garantendo sicurezza e sostenibilità. Affianchiamo le aziende in ogni fase del percorso di trasformazione per assicurare una transizione fluida verso ambienti di lavoro completamente digitali.
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seamless digital workspace experience
Digital Workspace

Accessibilità sempre e ovunque

Le modalità di lavoro ibrido e in mobilità rappresentano il futuro. Grazie al nostro approccio consulenziale, progettiamo e implementiamo ambienti di lavoro digitali che favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti e aiutano le aziende a raggiungere nuovi livelli di produttività.
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Business Process Management

Puntare all'innovazione

Le attività manuali non devono più rallentare i flussi di lavoro. Ottimizziamo i processi fornendo consulenza, competenze e tecnologie che consentono di rendere più semplici ed efficienti le attività quotidiane in tutta l'organizzazione.
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Cloud & Infrastructure

I vantaggi della nuvola

Per cogliere tutti i benefici del cloud occorrono un preciso progetto di implementazione e un partner preparato e capace di attuare al meglio la transizione. Ricoh offre soluzioni e competenze che rendono i processi aziendali più agili, convenienti e sicuri, favorendo allo stesso tempo l'innovazione e l'efficienza.
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Cybersecurity

Business senza rischi

I dispositivi che hanno accesso a Internet possono rappresentare elementi di vulnerabilità ai cyberattacchi. Ricoh aiuta le aziende a prevenire i rischi legati ai crimini informatici grazie a soluzioni e servizi di cybersecurity all'avanguardia, perfettamente allineati alle esigenze specifiche dei processi aziendali.
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Digital Experience

Esperienza ai massimi livelli

La qualità della customer experience offerta da un'azienda è correlata anche all'elevata soddisfazione dei propri dipendenti. Aiutiamo le imprese a raggiungere livelli di eccellenza nel supporto ai clienti, progettando e implementando soluzioni che mettono a disposizione dei dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per garantire il miglior customer service.
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Graphic Communications

La tua azienda a prova di futuro

Le possibilità nel mondo della stampa sono infinite. Ricoh ti aiuta a cogliere i vantaggi delle tecnologie digitali e a sviluppare un business sostenibile. Forniamo sistemi, soluzioni e servizi che creano nuove opportunità nell'ambito della stampa professionale.
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Qualità ed affidabilità superiori

Ricoh è conosciuta in tutto il mondo per la qualità delle proprie periferiche di stampa per l'ufficio: dispositivi multifunzione, stampanti e duplicatori digitali. Una gamma completa per velocità, dimensioni e funzionalità, che consente di scegliere i modelli più adatti per ogni esigenza.
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Novità e informazioni

Leggi le nostre news sulle novità per le aziende, sulle innovazioni tecnologiche e sugli eventi che Ricoh organizza o a cui partecipa.
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Chi siamo

Ricoh si impegna al massimo per supportare al meglio i propri clienti e fornire prodotti e servizi innovativi in linea con i loro obiettivi aziendali. Offriamo soluzioni ad elevato valore aggiunto che tengono conto dell'evoluzione del business e del mercato.
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Carphone Warehouse

Carphone Warehouse è un’importante azienda specializzata nella vendita al dettaglio di smartphone e di articoli di telefonia. Conta su circa 42.000 dipendenti in 11 Paesi.
Nel Regno Unito e in Irlanda del Nord, Carphone Warehouse opera con oltre 1.000 punti vendita.

La crescita del business e l’evoluzione dell’esperienza di acquisto nel mondo della telefonia ha spinto Carphone Warehouse ad ampliare la collaborazione con Ricoh - già attiva dal 2005 - a nuovi ambiti come l’attivazione e la gestione di un sistema di pagamento elettronico (EPOS, Electronic Point-Of-Sale) e un service desk che consente di garantire tecnologie sempre disponibili.

I servizi Ricoh rivolti al mondo Retail hanno permesso a Carphone Warehouse di ottenere importanti vantaggi come:
  • Migliore customer experience mediante l’uso di strumenti di pagamento più moderni;
  • Riduzione del downtime dei POS, grazie al supporto di Ricoh che analizza i dati di funzionamento per effettuare eventuali interventi di manutenzione preventiva;
  • Risparmio del 10% sui costi operativi, a seguito di una gestione più efficiente delle chiamate da parte dei punti vendita, che contattano direttamente il service desk di Ricoh;
  • Digitalizzazione di tutti i sistemi di pagamento elettronico presenti nei negozi con soluzioni di nuova generazione;
  • Incremento dell'efficienza operativa.

  • Sfida: Attrarre e fidelizzare i clienti, Flussi di lavoro digitali
  • Settori: Retail
  • Dimensioni azienda: Grandi aziende
  • Linea di servizio: Workplace Services

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    I servizi Ricoh consentono all’azienda di migliorare la customer experience mediante l’uso di strumenti di pagamento più moderni.