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LA STORIA DI UN CLIENTE
Un fornitore di servizi logistici ottimizza la gestione degli ordini grazie a un’innovativa soluzione di stampa integrata
L'azienda:
Arvato offre servizi di gestione della catena di approvvigionamento, logistica, evasione degli ordini e gestione dei trasporti, specializzandosi nei settori sanitario, della moda, della tecnologia e dell'editoria. Con sede a Gütersloh, in Germania, l'azienda gestisce oltre 100 sedi in tutto il mondo, tra cui più di 70 centri logistici nella regione EMEA.
Sfida:
Per gestire in modo efficiente gli enormi volumi di ordini e-commerce dei propri clienti, Arvato punta sull’automazione e sulla robotica in tutti i suoi centri logistici. Una fase fondamentale del processo di spedizione è la preparazione e l'imballaggio dei documenti di spedizione, delle fatture e dei manuali d'uso. Per snellire queste fasi e ridurre al minimo il lavoro manuale, l'azienda ha deciso di integrare soluzioni di stampa ad alte prestazioni nel processo di evasione degli ordini.
Soluzionee Vantaggi:
In che modo Arvato ha migliorato la gestione logistica grazie a Ricoh?
Arvato ha collaborato con Ricoh per sviluppare insieme un flusso di lavoro integrato di logistica e stampa che combina stampanti monocromatiche ad alta velocità con un'unità di finitura che inserisce i documenti di spedizione direttamente nei pacchi. Implementata in diverse sedi in tutta la Germania, questa soluzione end-to-end permette ad Arvato di evadere gli ordini e-commerce più velocemente e con il minimo sforzo manuale, lasciando il personale libero di dedicarsi a compiti più importanti. Il processo semplificato garantisce che l'azienda possa gestire i periodi di picco, come Natale e il Black Friday, senza il rischio di intoppi.
Soluzioni e servizi offerti
- Progettazione di soluzioni e integrazione dei sistemi
- Stampanti mono a foglio ad alta velocità
- Ricambi, materiali di consumo, formazione degli utenti
- Servizi di assistenza reattivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
“Insieme a Ricoh, abbiamo creato una soluzione di stampa su misura per un ambiente logistico esigente e dinamico. La nostra collaborazione ci aiuterà a velocizzare i processi e a offrire una migliore customer experience ai nostri clienti nell'e-commerce. “Insieme, possiamo offrire un servizio di alta qualità ai rivenditori che si affidano a noi.”
Tobias Hoffmann
Direttore operativo, Arvato
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