Asset Lifecycle Services: gestione device end to end
Asset Lifecycle Services: garantire continuità operativa ai device nelle sedi distribuite
Gestire un parco device distribuito: perché semplificazione e centralizzazione sono diventate priorità strategiche
Per le aziende con un parco installato ampio ed eterogeneo, la semplificazione e la gestione centralizzata delle postazioni di lavoro sono oggi esigenze fondamentali. Rispondere a queste necessità significa offrire al Dipartimento IT processi più snelli e assicurare agli utenti finali un’esperienza uniforme, affidabile e priva di interruzioni.
Accanto a questo, la scelta di device performanti, coerenti con i diversi profili professionali, è diventata un elemento critico. In molti casi la gestione è frammentata tra più fornitori, con un conseguente aumento della complessità e una minor efficienza complessiva del servizio. Queste necessità diventano ancora più rilevanti nei settori che operano attraverso reti di sedi diffuse sul territorio come GDO, Ristorazione, Retail, Fashion, Recruitment, Agenzie di servizi, Carrier telefonici, Banking distribuito.
In questi casi, infatti, la continuità operativa è essenziale: il malfunzionamento anche di un singolo device può generare costi significativi, rallentamenti o fermi attività.
La risposta di Ricoh: Asset Lifecycle Services per garantire continuità ed efficienza
Gli Asset Lifecycle Services Ricoh supportano le aziende nella gestione completa dei dispositivi lungo l’intero ciclo di vita: dai PC agli smartphone, dalle stampanti ai tablet, fino a server, casse e POS. L’obiettivo è semplice: ridurre i fermi operativi, mantenere i device performanti e assicurare un’esperienza coerente agli utenti, indipendentemente dalla sede in cui lavorano.
Cosa comprendono gli Asset Lifecycle Services Ricoh
- Servizi logistici avanzati per staging, refurbishment e delivery dei dispositivi
- Interventi tecnici on‑site su tutto il territorio nazionale con SLA 4h / 8h / Next Business Day
- Service Desk H24, 7 giorni su 7
- Manutenzione hardware anche beyond vendor warranty
- Assistenza dedicata per device mobili
- Ritiro, cancellazione sicura dei dati e smaltimento certificato
Gli Asset Lifecycle Services Ricoh consentono di ottenere risultati misurabili
- Riduzione dei costi tra il 10% e il 20% rispetto a una gestione tradizionale (trasferte, logistica, riparazioni)
- Produttività degli utenti +20%, grazie a un’esperienza d’uso più fluida e a un IT più rapido nel rispondere alle esigenze degli utenti
- Business continuity superiore al 90%, supportata da SLA chiari e interventi garantiti
Alessandro Fossati
Solutioning
Ricoh Italia