L'informazione è la nuova risorsa aziendale. Per ottenere benefici concreti da questi dati, le aziende finanziarie e assicurative devono avere una visione aggiornata, a livello aziendale, delle fonti di informazione interne ed esterne. Sotto costante pressione per ridurre i costi, pur mantenendo elevati livelli di servizio alla clientela, il settore finanziario e assicurativo deve essere conforme a requisiti normativi e di sicurezza molto complessi, con la conseguente necessità di implementare e utilizzare processi documentali efficienti e controllati.
