Domande frequenti sul riciclaggio

Domande frequenti

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Collegamenti relativi

  • Cosa vuol dire "zero-rifiuti in discarica"?
  • Come posso restituire le cartucce di toner esaurite Ricoh?
  • Come definisce Ricoh i concetti di riciclo e riutilizzo?

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Il servizio

Ricoh Italia mette a disposizione dei Clienti un nuovo servizio di ritiro e smaltimento dei materiali di consumo (cartucce toner, AIO, ecc.) usati sulle sue apparecchiature, Ricoh.

Tale servizio permette al Cliente di gestire in maniera semplice, in piena sicurezza e tranquillità le problematiche legate alla corretta gestione dei consumabili esauriti e del fine vita delle proprie apparecchiature in sicurezza ed in conformità alla normativa in vigore.

Per realizzare il servizio Ricoh in Italia è socio fondatore di uno dei più importanti sistemi collettivi integrati per la raccolta e il trattamento di tutte le tipologie di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche. Gestisce il processo in modo sicuro ed affidabile, impiegando le migliori tecnologie disponibili nelle attività di trasporto, recupero e smaltimento di rifiuti prodotti derivati dall’utilizzo e manutenzione delle apparecchiature.


E’ cliente Ricoh ed ha le credenziale per accedere al servizio:
Entri e inserisca le credenziali: Clicca qui e Inserisci

E’ cliente Ricoh ma non ha le credenziale o non è ancora cliente Ricoh:
La invitiamo a chiamarci per informazioni al numero di telefono +39 02 91987100
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (orario continuato). Sarà messo in contatto con il personale adeguato per rispondere alle sue richieste.

Ricoh Italia la ringrazia per l’interesse mostrato.

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Domande frequenti

Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti relative al programma di restituzione Ricoh Resource Smart.

Qual è la percentuale della cartuccia che viene riciclata?
In totale viene riciclato il 99% della cartuccia.


Le cartucce restituite vengono riutilizzate?
È possibile che le cartucce (o parti di esse) vengano utilizzate per la produzione di nuove cartucce. Tuttavia in considerazione degli elevati standard di qualità che le cartucce originali Ricoh devono soddisfare la maggioranza delle cartucce restituite non può essere riutilizzata.


Cosa succede alle cartucce che non possono essere riutilizzate?
I componenti in plastica delle cartucce di toner vengono triturati, fusi e utilizzati per formare nuovi componenti in plastica. Questo tipo di riciclaggio a ricircolo rappresenta uno dei metodi più efficaci per contribuire a ridurre i rifiuti e tutelare allo stesso tempo le risorse naturali.


È possibile inviare anche altri prodotti oltre ai toner originali Ricoh?
No, Ricoh ricicla unicamente i prodotti originali Ricoh.


È previsto un rimborso?
No, non sono previsti rimborsi né sconti a fronte della restituzione delle cartucce di toner vuote.


È possibile utilizzare il programma Comet Circle per reclami relativi alla garanzia delle cartucce di toner Ricoh originali?
No, per tutte le questioni relative all'assistenza o al supporto contattare il servizio di assistenza clienti locale.

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