Acquisite ed archiviate le immagini elettroniche delle fatture cartacee dei clienti, per gestire a livello centrale file facilmente accessibili che rispecchiano esattamente quelli inviati ai clienti.
Panoramica
Le informazioni contenute nella fattura di un cliente possono essere ricavate da molte fonti e spesso la visione completa non è direttamente disponibile al personale che cura i rapporti con i clienti. La soluzione di archiviazione economicamente conveniente di Ricoh acquisisce immagini elettroniche delle fatture cartacee e ne archivia a livello centrale una versione che rispecchia in modo preciso la fattura inviata al cliente. I dipendenti autorizzati hanno accesso immediato a questa versione per mezzo di un archivio facilmente gestito e rintracciabile che fa risparmiare tempo al personale e ne migliora l'efficiacia.
La soluzione consente di dare risposte rapide e informate a richieste riguardanti la fattura del cliente, con il risultato di garantire pagamenti tempestivi e una costante soddisfazione del cliente.
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