Il miglioramento della gestione dei documenti aziendali, le informazioni che vi sono contenute e il loro valore all'interno di un'organizzazione richiedono un attento esame non solamente della tecnologia utilizzata per l'accesso e la distribuzione delle informazioni, ma anche dei processi che evidenziano come esse siano gestite e del modo in cui i dipendenti creano e utilizzano le informazioni stesse.
Il nostro approccio consiste nel guardare alle persone, ai processi e alla tecnologia nell'ambito di un'organizzazione, e nell'ottimizzare ciascun elemento.
Le persone
Spesso, l'ostacolo numero uno che si oppone alla realizzazione di miglioramenti o cambiamenti ai vostri processi documentali è costituito dalla resistenza che i dipendenti oppongono al nuovo software, hardware, o al modo diverso di fare le cose. L'obiettivo di Ricoh consiste nel comprendere meglio il modo di lavorare dei vostri dipendenti, in modo da poterli assistere e farli diventare più efficienti nel gestire i documenti.
Processi
Andiamo al di là del puro e semplice output per guardare all'intero processo che riguarda i documenti, dall'input, alla capacità di elaborazione e all'output: come arrivano le informazioni in azienda, come fluiscono al suo interno e come i dipendenti accedono a esse quando ne hanno bisogno? Attraverso la ricostruzione della gestione dei processi documentali e il miglioramento dell'input e dell'acquisizione, della distribuzione e del workflow, garantiamo che i vostri dipendenti possano accedere alle informazioni giuste al momento giusto.
Tecnologia
In Ricoh valutiamo tutte le tecnologie della vostra organizzazione che sono in relazione con la gestione delle informazioni: l'hardware, il software e i sistemi. Consideriamo le pratiche ottimali del settore e, utilizzando le conoscenze possedute da Ricoh, implementiamo la tecnologia che va incontro alle esigenze della vostra azienda.
