Assistenza Desktop

Assistenza professionale per l'apparato tecnologico del vostro ufficio.

Ottimizzare le strutture IT per venire incontro alle esigenze dell'azienda.

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Collegamenti relativi

Nel caso in cui l’assistenza tecnica da remoto non sia sufficiente, interviene quella on site che garantisce supporto per le soluzioni standard sia hardware che software.

Panoramica

Le richieste di intervento sono gestite mediante un processo ben definito e sulla base dei livelli di servizio concordati. L’assistenza da parte di tecnici specializzati riduce i tempi di inattività non previsti contribuendo inoltre a ridurre il Total Cost of Ownership dell’infrastruttura IT.

Questi servizi sono garantiti anche per ambienti multivendor.

Aumenta quindi la continuità operativa e, di conseguenza, la produttività degli utenti.

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