Outsourcing dei processi di business

L'outsourcing dei processi di business aggiunge flessibilità e riduce i costi.

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    Hardware, software e servizi innovativi per semplificare i flussi di lavoro dei documenti cartacei ed elettronici, migliorare il controllo dei costi e aumentare la sicurezza.

Cos'è la ridefinizione dei processi di business?

L'outsourcing dei processi di business, comunemente abbreviato in BPO, è una forma di outsourcing basata sull'utilizzo di un fornitore specializzato per lo svolgimento di funzioni e processi specifici dell'azienda.

Spesso suddiviso in front office outsourcing (servizi diretti ai clienti) e back office outsourcing (operazioni interne), l'outsourcing dei processi di business è strettamente correlato alla fatturazione elettronica, all'outsourcing dei processi cognitivi (KPO) e ad attività specifiche del settore, come ad esempio l'outsourcing dei processi legali. 

Nel campo dei documenti, il BPO viene spesso usato nell'ambito dei documenti transazionali e di attività con un elevato contenuto di informazioni. L'hardware, il software e le risorse necessarie vengono gestiti in outsourcing grazie a un fornitore specializzato.

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Con i servizi e le soluzioni di outsourcing dei processi di business di Ricoh è possibile:

  • Aggiungere flessibilità ai processi organizzativi, consentendo alle aziende di adattarsi a seconda della domanda dei clienti o interna

  • Tagliare le spese riducendo gli investimenti nelle risorse necessarie per effettuare un servizio internamente

  • Concentrare le attività dell'azienda sul business, affidando in outsourcing alcuni processi a fornitori specializzati come Ricoh

  • Aumentare la velocità di esecuzione dei processi con un elevato contenuto di informazioni

  • Ridurre al minimo la perdita di documenti e la fuga di informazioni

  • Utilizzare con maggiore frequenza documenti in formato elettronico nelle transazioni interne e con i clienti

  • Organizzare le informazioni e i documenti mediante sistemi e processi di gestione dei documenti elettronici, come ad esempio la fatturazione elettronica

  • Migliorare l'efficienza operativa e il livello di assistenza ai clienti

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Scopri i servizi e le soluzioni di outsourcing dei processi di business

Ricoh offre servizi e soluzioni BPO in molti settori economici, come ad esempio pubblica amministrazione, istruzione, industria manifatturiera, servizi finanziari e assicurativi, energia, vendite al dettaglio, tecnologie e telecomunicazioni, nonché piccole e medie imprese. Inoltre, all'interno di un'organizzazione, i servizi e le soluzioni BPO di Ricoh possono essere di aiuto a molti reparti aziendali, tra i quali: reparto contabile e finanziario, risorse umane, ufficio crediti e ufficio debiti, marketing e vendite, nonché funzioni dell'ufficio stampa e dell'ufficio posta.

Un esempio tipico di BPO è costituito dalla fatturazione elettronica, che consente di gestire al meglio la contabilità clienti e fornitori. I risparmi sono immediatamente visibili, grazie alla riduzione dell'utilizzo di carta e dei lunghi processi manuali.

Ricoh fornisce servizi di outsourcing dei processi di business che includono hardware, software e competenze grazie ai servizi documentali gestiti, all'outsourcing dei documenti, alle soluzioni per il flusso di lavoro e alla stampa di produzione.

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Servizi e soluzioni di outsourcing dei processi di business

  • Woman in an office looking out a window.
    i-Invoicing

    Scopri la fatturazione elettronica di Ricoh per la contabilità clienti.

  • Woman in an office corridor looking left.
    Digital Mailroom

    Migliora l'efficienza dell'azienda e acquisisci un controllo maggiore sui processi con l'ufficio stampa digitale.

  • Office people clipboard
    Managed Document Services

    Scopri come possiamo aiutarti a ottimizzare la gestione delle informazioni nella tua azienda.

 

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